Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
ovicast.com destek merkezi: sık sorulan sorular, canlı durum sayfası ve e-posta desteği. Destek taleplerine 1 iş günü içinde yanıt verilir.
Yayınınızla ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Önce sık sorulan sorulara ve durum sayfasına göz atın; çözemediğiniz her konuda bize e-posta ile ulaşın.
Sık Sorulan Sorular
Kurulum, fiyatlandırma ve yayın yönetimi hakkında en çok sorulanlar. SSS'ye git →
Durum Sayfası
Servislerin canlı durumu ve planlı bakım duyuruları. app.ovicast.com/status →
E-posta Desteği
Destek taleplerinizi contact@ovicast.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi gönderirken hesap e-postanızı, varsa etkilenen yayının adını ve sorunun kısa bir açıklamasını eklemeniz çözümü hızlandırır.
contact@ovicast.com
Ortalama yanıt süresi: 1 iş günü
Acil yayın kesintisi bildirimi: Canlı yayınınız beklenmedik şekilde durduysa önce durum sayfasını kontrol edin; genel bir kesinti yoksa e-postanızın konu satırına "ACİL" yazarak bize ulaşın. Bu talepler öncelikli olarak ele alınır.